Chez Fergis, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, voici tout ce que vous devez savoir pour un retour ou un échange en toute simplicité.

⏳ Délai de Retour

• Contactez-nous sous 48 heures après réception pour organiser un remplacement ou un remboursement.

• Le produit doit être retourné dans un délai maximum de 3 à 4 jours après réception.

✅ Conditions d’Éligibilité

• Le produit doit être non porté, non lavé, avec toutes ses étiquettes attachées, dans son emballage d’origine.

🔄 Comment Retourner un Article ?

1. Contactez-nous à contact@fergis.ma ou au 0661973188 pour initier votre retour.

2. Fournissez une preuve d’achat (numéro de commande) et des photos du produit si nécessaire.

🚚 Frais de Retour

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

🔄 Échange

• Pour un échange, retournez l’article et nous expédierons le nouveau modèle dès réception.

💳 Remboursements

• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 7 jours via le mode de paiement initial.

Nous restons à votre disposition pour toute question. Merci de faire confiance à Fergis