Velora

Votre satisfaction est notre priorité absolue.

Nous vous garantissons un achat 100 % sécurisé et sans risque : si votre produit ne répond pas à vos attentes, nous vous offrons un remplacement immédiat ou un remboursement intégral, sans aucune condition.

Vous ne prenez aucun risque, nous assumons tout ✅

📦 Politique de Retour & Échange

Chez Fergis, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, voici tout ce que vous devez savoir pour un retour ou un échange en toute simplicité.

⏳ Délai de Retour

Contactez-nous sous 48 heures après réception pour organiser un remplacement ou un remboursement.

Le produit doit être retourné dans un délai maximum de 3 à 4 jours après réception.

✅ Conditions d’Éligibilité

Le produit doit être non porté, non lavé, avec toutes ses étiquettes attachées, dans son emballage d’origine.

🔄 Comment Retourner un Article ?

Contactez-nous à contact@fergis.ma ou au 0661973188 pour initier votre retour.

Fournissez une preuve d’achat (numéro de commande) et des photos du produit si nécessaire.

🚚 Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

🔄 Échange

Pour un échange, retournez l’article et nous expédierons le nouveau modèle dès réception.

💳 Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 7 jours via le mode de paiement initial.

Nous restons à votre disposition pour toute question. Merci de faire confiance à Fergis